Crisis Communications

Krisensituationen sind unausweichlich. Täglich hören und lesen wir von Umweltkrisen, Wirtschaftskrisen und Störfällen. Die meisten Krisen werden öffentlich, und um ihnen begegnen zu können, ist ein offener und glaubwürdiger Dialog mit der Öffentlichkeit nötig.

1. Vor der Krise (Krisenprophylaxe) - Wappnen für den Ernstfall

Entwickeln Sie Strategien für den Ernstfall. Was wären die zehn schlimmsten Dinge, die passieren könnten?

2. In der Krise (Krisenmanagement) - Eile ist geboten

Wägen Sie die Kommunikationsmittel nach Dringlichkeit, Sensibilität und Komplexitität der Informationen ab. Stellen Sie sicher, dass der Presse genau ein Ansprechpartner zur Verfügung steht.

3. Nach der Krise (Krisenanalyse) - Chancen nutzen

Führen Sie eine offene Manöverkritik durch. Überdenken Sie die Krisenpläne und beseitigen Sie die Schwachpunkte. Nutzen Sie die Krise als Chance, besser als zuvor dazustehen (Hyper-Kompensation).

KOOB verfügt über eine große Praxiserfahrung im Umgang mit Krisenfällen, zum Beispiel Flughafenbrand Düsseldorf, Karzinogenität von Materialien, Salmonellen in Lebensmitteln usw. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei diesen sehr sensiblen und vertraulichen Angelegenheiten keine näheren Einzelheiten oder case studies präsentieren können.